Guide des certifications SI

Qu'il s'agisse de certifier un système de management, des personnes, un produit fini, un processus de production ou des services, le choix d'un système de reconnaissance n'est pas simple. Cet ouvrage a été conçu spécialement pour aider les responsables des choix en matière de certifications à s'y retrouver dans la diversité des référentiels. Il aide le lecteur à choisir le dispositif le mieux adapté aux besoins de son entreprise en décrivant les principales certifications, sous forme de fiches détaillées (présentation générale, caractéristiques, mesures, champ d'application, etc.). Puis il fournit tous les moyens pour appliquer une certification, en fonction du contexte d'application spécifique aux entreprises, aux processus, aux équipes ou aux produits. De nombreux cas pratiques et retours d'expérience illustrent l'ouvrage.