Ergonomie des documents électroniques

Les documents électroniques multimédias sont très répandus dans le monde du
travail et leur quantité double tous les ans. Les études de cet ouvrage
présentent des travaux consacrés à l'amélioration de la conception et de
l'emploi de ces documents électroniques, dont l'utilisation pose de nombreux
problèmes et dont l'étude n'en est qu'à ses débuts. Trois parties structurent
l'ouvrage. Tout d'abord, des questions théoriques générales de lecture : les
hypertextes sont-ils destinés à disparaître ? Sans cohérence, comment
comprendre des documents complexes ? Une deuxième partie ouvre des
perspectives classiques en psychologie ergonomique dans le domaine de la prise
en compte des utilisateurs, en particulier des novices. La troisième partie
montre le chemin à parcourir quant aux méthodes d'analyse de l'activité :
mesure de la "perte" des documents électroniques, de la difficulté à mettre en
relation les différents documents, des mouvements oculaires nécessaires pour
le déchiffrage d'un document à l'intérieur d'un même document complexe, etc.