Réussir l'audit des processus

Avec ce livre, l’audit n’aura plus aucun secret pour vous ! Les récentes
évolutions des normes ISO QSE ont métamorphosé le quotidien des auditeurs. En
effet, les audits précédemment basés sur le contrôle de la conformité se sont
transformés et sont désormais tournés vers l’évaluation de la réponse de
l’entreprise aux exigences. Les évolutions fortes et rapides des éléments de
contexte poussent désormais l’auditeur à repenser son positionnement. La prise
de connaissance des enjeux, résultant de l’analyse du contexte, va guider
l’auditeur dans son parcours à l’intérieur du système de management de
l’entreprise. Cette prise de conscience est essentielle pour le métier. Dans
cet ouvrage, véritable guide du terrain, l’auteur partage les découvertes
faites lors de ses expériences immersives en tant qu’auditeur : \- il
retranscrit les questions qui l’ont assailli durant ses visites, ses
rencontres et ses investigations ; \- il transmet les situations, les modèles
ou les exemples auxquels le système de management a apporté des réponses ; \-
il propose une synthèse prenant des points de repère récurrents au sein de
l’entreprise pour guider l’auditeur dans son nouveau parcours. Les thèmes
abordés sont variés et systématiquement agrémentés de références d’actualité,
normatives et réglementaires qui élargissent le domaine de réflexion du
lecteur. Cet ouvrage propose les sujets qui concernent tous les référentiels
puisque le besoin d’en comprendre la dimension est la même en qualité,
sécurité ou environnement.

C’est l’outil parfait pour l’auditeur d’aujourd’hui !